3月24日，省级营商环境监督员一行专程赴鞍山市，开展营商环境专项监督检查工作。检查组通过实地走访调研、细致查阅资料、座谈交流问询、沉浸式办事体验等多种方式，聚焦政务服务提质、群众企业诉求办理等重点领域，开展全方位、深层次核查，并同步召开检查结果反馈暨12345政务服务便民热线重点交办案件督导会议。市营商环境建设局、市交通运输局、市不动产登记中心等相关单位负责人参会，鞍山市省级营商环境监督员全程参与本次检查及座谈各项活动。

会上，省级营商环境监督员通报了此次监督检查总体情况，在充分肯定鞍山市在优化营商环境工作中取得的积极成效与扎实进展的同时，精准指出当前工作中存在的问题与薄弱环节。监督员着重强调，要始终坚持问题导向、目标导向、结果导向相统一，把12345政务服务便民热线重点交办案件办理，作为检验营商环境建设成效的关键“试金石”，进一步压实各部门主体责任，细化实化整改落实举措，强化全过程跟踪问效，全力确保企业和群众急难愁盼问题件件有着落、事事有回音，切实筑牢为民为企服务底线。

针对省级监督员提出的相关意见建议，市营商环境建设局表示认真听取、积极吸纳。下一步将严格贯彻落实本次会议要求，持续深化政务服务流程优化，全面提升服务质量与办事效能，全力以赴抓实抓细12345重点交办案件办理工作，切实增强企业和群众的获得感与满意度，持续擦亮叫响“鞍心”营商服务品牌，聚力打造市场化、法治化、便利化的一流营商环境。