为对标先进深入推进我市“综合窗口”改革，完善运行机制，提升服务水平，2024年6月6日至7日，鞍山市数据局组织相关科室人员赴沈阳市、大连市政务服务中心开展学习考察。

考察组一行实地参观了沈阳市、大连市政务服务大厅，通过体验式、互动式等方式，了解了大厅管理、功能布局、各服务综窗、办公区域及便民自助填报区等基本情况，重点学习了“综合窗口”建设相关规范性制度及具体运行模式，“办不成事反映”窗口运行机制及相关经验做法，政务服务大厅工作人员考核评价机制及考核细则，围绕政务服务事项对大厅窗口服务人员相关培训计划及具体做法。通过实地参观考察和深度交流学习，考察组收获颇丰、深受启发，将充分借鉴相关思路举措和经验做法，助推营商环境进一步优化。