市营商局以“辽事通”建设应用为突破口，不断聚焦民生热点、组织高位统筹部署、通过强化督导问效及运行监测、积极广泛宣传引导，有效实现高频政务、便民服务“掌上办”，解决企业群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题，推动“一网通办”改革向纵深发展，有效提升政府治理能力和治理水平，持续增强企业群众获得感、满意度。全市累计注册用户284余万，注册率85.5%，事项使用率148.43%，企业群众使用“辽事通”APP办理、查询业务更加便利，使用意愿进一步加强。

在不动产服务“掌上办”方面，市营商局会同市自然资源局推进鞍山市县两级不动产登记业务系统全面统筹对接“辽事通”，实现市域范围不动产登记信息查询、办理“掌上办”的大突破，市县两级“登记信息查询、办理进度查询、办理地点查询、产权信息证明和公告公示”已全部上线，鞍山市民通过“辽事通”APP即可在线开具“登记信息证明、产权信息证明、无房证明”，不再需要往返查询窗口办理，与不动产登记大厅档案查询窗口、自助查询终端开具的纸质查询结果具有同等效力，可以满足查询人在不动产买卖、租赁、抵押贷款以及入学等方面的查档需求。

在医保服务“掌上办”方面，市营商局会同市医保局积极与先进地市横向比对，积极推进我市医保服务“掌上办”扩面升级，持续拓展“辽事通”医保服务场景、提升服务效能，围绕“参保信息查询、缴费信息查询、定点医疗机构查询、异地就医备案”等已上线事项，持续优化办理流程、简化办理条件，累计上线30余项服务事项，极大的满足了群众办理医保业务的便捷需要。

在便民服务“掌上办”方面，针对我市各类公用便民服务存在的“线下排队缴费、办事不方便”等问题，市营商局会同各市政公用企业建立工作专班、合力开展对接。目前，鞍山市给水报装、改装、拆除、临时用水以及集“鞍山市自来水账单查询、欠费查询、过户更名、综合查询”的“鞍山市自来水网上营业厅”，鞍山市供热过户、报修、复热和报停已经正式上线“辽事通”APP，“水电气暖”便民服务场景已初步建成。

下一步，市营商局将顺应企业和群众新要求、新期盼，围绕企业和群众关注度高、办件量大的服务事项向“辽事通”端延伸，加强移动政务服务供给，积极引导企业群众积极使用“辽事通”，培养“指尖办”“掌上办”习惯，持续提升企业群众办事便利度与幸福感。