3月29日,全省政务服务综合窗口改革现场推进会在盘锦召开。会议共两项议程:一是盘锦市、沈阳市苏家屯区分别从市级和县级层面介绍了综合窗口改革经验,鞍山市营商局以《聚焦“三化”建设 突出“综窗”改革 着力推动基层便民服务质效全面提升》为题,详细介绍了我市乡镇(街道)、村(社区)标准化建设和综合窗口改革的具体举措、改革成效。各市对我市的经验介绍给予充分肯定,会后,抚顺、营口、阜新等地市就基层综合窗口改革与我们再次深入交流,并表示要到鞍山实地学习考察改革经验。二是省数据局(省营商局)党组书记、局长周轶赢出席会议并讲话。
会议指出,深化综合窗口改革是坚持以人民为中心发展思想的具体实践,是优化营商环境“升级版”的重要内容,是约束权力运行压减寻租空间的有效手段,是一项真正为民谋福利的民心工程。各地区要紧盯目标,加快推进综合窗口改革落地见效。
会议强调,要深刻把握综合窗口改革“减窗口、减人员,优流程、优平台,增服务、增效能”的核心要义,全面梳理事项,按照“最小颗粒化”原则厘清办理流程,厘清前后台职权边界,有针对性地开展窗口改革;优化调减窗口,科学设置“无差别、分领域、功能性”综合窗口及部门业务窗口;配优配强人员,有序推动窗口人员减量优化,建立常态化教育培训机制,推动窗口人员从“专科受理”向“全科能手”转变;严抓考核评价,将管理重心从对窗口人员的管理转向对进驻部门工作质效的整体评价上,夯实闭环管理机制。
会议要求,各地区要牢固树立“一盘棋”意识,坚决完成改革任务,积极探索有地方特色的改革举措。进一步强化组织领导,夯实责任,保质保量完成综合窗口改革工作。要及时宣传相关工作举措和成效,报道典型案例,推广经验做法,让群众和经营主体持续感受到政务服务的温度、营商环境的变化。
市营商局将全面贯彻落实全省政务服务综合窗口改革现场推进会议精神,对标对表省局工作要求,通过统筹推进、培训先行、调研跟进、指导到位、督查考核等系列工作举措,全力推动改革创新再深入、作风建设再加强、服务质效再提升,真正以综合窗口改革的实际成效拉高政务服务体系建设整体水平,助力打造鞍山营商环境“升级版”,为全面打赢攻坚之年攻坚之战做出新的更大贡献。