他山之石:沈阳市浑南区会客厅暨“一枚印章管审批”模式正式启动
    时间:2020-09-01来源:人民网点击:
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    2020年08月25日18:45  来源:人民网-辽宁频道

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    “以前办理这样的审批要在多个不同部门、不同窗口排队递件,最快也得一周才能办妥。今早我们9点来,不到1个小时,建筑工程施工许可证就拿到手了。太惊喜了!新的服务模式给企业省了不少时间和精力。”8月25日上午,“一枚印章管审批”改革创新服务模式在沈阳市浑南区、自贸区沈阳片区启动运行,恒大地产集团辽宁公司副总经理姜涛拿着“一章”颁发的首张许可证发出这样的感慨和赞叹。

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    作为沈阳乃至辽宁创新发展的前沿“阵地”,浑南区、自贸区沈阳片区充分发挥合署优势,持续优化营商环境,为区域高质量发展保驾护航。锁定企业“办事难”、项目推进慢等“症结”背后的深层次问题,全面优化审批流程,整合相关事项,破除行政审批的部门“壁垒”,完成全区范围内“一枚印章管审批”的创新改革,实现1个机构、1枚印章统管全部审批事项。

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    “比如以前跑一个工程手续,需要‘走’发改立项、规划审批、施工审批以及质量备案、安全备案等一系列环节,涉及十余个部门。”浑南区营商局局长张果介绍,“‘一枚印章管审批’模式下,所有相关部门都集中在一个地方,即‘浑南会客厅’,通过流程再造实现审批事项整合和缩减,最大限度节省企业办事的各方面成本。”

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    当日,浑南区、自贸区沈阳片区将15个职能部门的25枚审批用章全部封存,涉及审批事项182个大项、253个小项。今后办理所有行政审批事项,只需加盖“行政审批专用章”一章即可办妥。同时,承载“一枚印章管审批”服务模式,按照智能化、体验化、专业化理念打造的第三代涉企法人政务服务平台——“浑南会客厅”也正式启用。

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    “浑南会客厅”颠覆固有的行政审批大厅运行模式,打破柜台窗口,取消排队叫号,以会客的形式,让审批人员与企业人员面对面、肩并肩,“零距离”交流,全程领办;在交互方式上打破传统的“窗口式”对立模式,代之以平等协同的“会谈式”并行模式,在政府和企业之间建立新型的合作关系,弱化消除距离感;在事项受理上改变传统的“单事项”“串联式”受理模式,将所有涉企行政服务事项进行整合,按“一件事”模式提供“全科、全流程无差别综合受理”服务;同时,引入高素质的辅政团队,提供高效温馨的职业化、知性化审批帮办服务,使审批过程逐渐成为一种轻松愉悦的高端体验。