“把麻烦留给我、把便利让给你、让企业更方便、让群众更满意”，“解答耐心、收件细心、办件用心、服务热心”。

为使“建筑施工特种作业人员操作资格考核”审批“无纸化”网上申报工作更“接地气”，建设工程审批科牢记市审批局“1+10”工作服务理念，每日在建设类咨询窗口热情接待前来咨询的人员，接听咨询电话，除此之外，为方便企业办事，还开通了“建筑施工特种作业人员”工作微信群，随时解答各企业咨询“无纸化”申报的相关问题，使申请企业在上报材料准备工作阶段不走“弯路”，深受企业好评。

今年截止到目前，每日通过各种方式咨询的约有20余人次，前来办理业务的企业约为33家，总计399人次。

鞍山市行政审批局建设工程审批科     

                     2020年8月5日