5月25日，市政务服务大厅服务人员业务培训会，按照年初计划安排如期举行。受“新冠”疫情影响，大厅服务人员的业务培训时间一直未能确定，在中心领导的大力支持和同志们的积极配合下，中心克服重重困难，培训会如期进行，为下一步行政审批服务工作深入开展奠定了基础。

此次业务培训，分别由各类别的业务骨干承担，以PPT的形式，对各类别业务知识进行详细讲解，旨在提高每位大厅服务人员的综合业务水平，丰富实战经验，为进一步提升政务服务效率和质量、打造五星级政务服务大厅，提供人才支撑。

为期7天的培训，大厅服务人员除了学习综合类、建设类、交通类的高频事项业务知识，还对综合发证、接待礼仪进行了系统强化。此次培训不但学习了业务知识，提高了个人综合礼仪素养，同时也激发了工作积极性和团队协作能力，收到了预期效果。